شرایط استفاده از خدمات
با ساخت حساب یا استفاده از برنامه، وبسایت و سرویس‌های پینگورا، این شرایط را می‌پذیری. لطفاً قبل از استفاده آن را با دقت بخوان.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۱ اکتبر ۲۰۲۶1. درباره سرویس
پینگورا یک ابزار بهینه‌سازی مسیر اتصال برای بازی‌های آنلاین است. برنامه ویندوز، اپلیکیشن اندروید، سرویس اسمارت DNS و اتصال به کنسول بخش‌هایی از این سرویس هستند.
پینگورا فقط ترافیک بازی‌ها و برنامه‌هایی را که خودت انتخاب می‌کنی (یا در حالت اسمارت DNS، دستگاهی که DNS آن را تنظیم کرده‌ای) بررسی و هدایت می‌کند.
2. حساب کاربری
مسئولیت صحت اطلاعات حساب و محافظت از نام کاربری و رمز عبور با توست. هر فعالیتی که با حساب تو انجام شود، به خودت منتسب می‌شود.
هر شخص نباید بیش از یک حساب برای دور زدن محدودیت‌های سرویس، دریافت چندباره‌ی تست رایگان یا جوایز بسازد.
- برای فعال‌سازی برخی امکانات، تأیید شماره موبایل لازم است.
- اشتراک‌گذاری حساب با دیگران مجاز نیست، مگر در محدوده‌ای که خود پینگورا اعلام کند.
- در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، فوراً به پشتیبانی اطلاع بده.
3. اشتراک، پرداخت و تست رایگان
مشخصات اشتراک‌ها، قیمت‌ها و مدت آن‌ها در صفحه‌ی اشتراک سایت اعلام می‌شود. پرداخت از طریق درگاه‌های معتبر و از حساب پینگورا انجام می‌شود.
دوره تست رایگان، در صورت وجود، برای هر کاربر یک‌بار ارائه می‌شود و شرایط آن در سایت اعلام می‌گردد.
قیمت‌ها و طرح‌ها ممکن است تغییر کند؛ تغییرات روی اشتراک‌های از پیش خریداری‌شده اثری ندارد.
4. بازگشت وجه
در صورتی که اشتراک خریداری‌شده به دلیل مشکل فنی از سمت پینگورا قابل استفاده نباشد و پشتیبانی نتواند آن را برطرف کند، می‌توانی از طریق تیکت درخواست بررسی بدهی.
استفاده‌ی عادی از سرویس و پایین نیامدن پینگ به یک عدد دلخواه، به‌تنهایی دلیل بازگشت وجه نیست؛ زیرا نتیجه به اپراتور، موقعیت و سرور بازی بستگی دارد.
5. استفاده مجاز
استفاده از پینگورا باید مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین سرویس‌ها و بازی‌هایی که استفاده می‌کنی باشد.
- استفاده برای فعالیت غیرقانونی، حمله به شبکه‌ها یا سرویس‌ها، اسکن پورت، ارسال هرزنامه یا انتشار بدافزار ممنوع است.
- تقلب در بازی‌ها، دور زدن سیستم‌های ضدتقلب یا هر استفاده‌ای که برخلاف شرایط بازی باشد، با مسئولیت خود کاربر است.
- مهندسی معکوس، تغییر یا بازتوزیع برنامه‌های پینگورا بدون مجوز مجاز نیست.
- فروش مجدد سرویس یا اشتراک بدون توافق جداگانه ممنوع است.
6. ماهیت نتیجه و محدودیت‌ها
پینگورا تلاش می‌کند مسیر مناسب‌تری را در اختیارت بگذارد، اما نتیجه به شرایط شبکه بستگی دارد و کاهش پینگ، حذف Packet Loss یا سرعت مشخصی تضمین نمی‌شود.
سرویس ممکن است به‌دلیل نگهداری، مشکلات زیرساخت، محدودیت‌های اپراتورها یا عوامل خارج از کنترل ما موقتاً دچار اختلال شود.
برای اتصال کنسول، کارکرد درست روش‌ها به تنظیمات شبکه و سخت‌افزار تو بستگی دارد و برای همه‌ی بازی‌ها و مدل‌ها تضمین نمی‌شود.
7. بازی‌ها و سرویس‌های شخص ثالث
پینگورا وابسته به شرکت‌های سازنده‌ی بازی‌ها نیست و نام و علائم تجاری بازی‌ها متعلق به صاحبان آن‌هاست.
تصمیم نهایی درباره‌ی مجاز بودن استفاده از ابزارهای شبکه در هر بازی با قوانین همان بازی است و مسئولیت آن با کاربر است.
8. تعلیق و پایان استفاده
در صورت نقض این شرایط، سوءاستفاده از سرویس یا خطر برای امنیت زیرساخت، پینگورا می‌تواند دسترسی حساب را محدود، موقتاً تعلیق یا قطع کند.
می‌توانی هر زمان استفاده از سرویس را متوقف کنی. برای حذف حساب از طریق پشتیبانی درخواست بده.
9. محدودیت مسئولیت
در حداکثر حد مجاز قانون، پینگورا مسئول خسارت‌های غیرمستقیم، از دست رفتن امتیاز یا حساب بازی، یا خسارت ناشی از قطعی اینترنت یا سرویس‌های دیگر نیست.
مسئولیت کلی پینگورا در هر حال به مبلغی که برای اشتراک جاری پرداخت کرده‌ای محدود است.
10. تغییر شرایط
این شرایط ممکن است به‌روزرسانی شود. نسخه‌ی جدید در همین صفحه با تاریخ به‌روزرسانی منتشر می‌شود و ادامه‌ی استفاده به معنی پذیرش آن است.
11. تماس با ما
برای هر پرسش یا اعتراض درباره‌ی این شرایط، از بخش پشتیبانی و تیکت در پنل کاربری، تلگرام (@Pingurair) یا دیسکورد پینگورا با ما در تماس باش.